因果関係の思考を身に付け行動すべし

因果関係の思考を身に付け行動すべし

威勢のいい挨拶は何を生み出すか？

最近、コンビニでよく見かける

「いらっしゃいませぇぇぇ」

「焼き鳥はいかがですかぁぁぁ」

みたいな。。。

スーパーや八百屋で聞くような威勢のいい挨拶は。。。

・・・五月蠅い！

と思うのは、私だけでしょうか？(笑)

さて、先日コンビニで会計を待って、並んでいたときのことです。

店員は数人いるのですが、会計を担当しているのは１人だけ。

後の店員は、夢中で陳列棚の整理をしています。

そして例によって「本日は○○がお得で～す！」と繰り返していました。

しかし、会計に人が並んで待っている。。。

だったら会計を手伝えよ！って、当然、誰でも感じますよね！

コンビニのメリットは人を待たせないこと、人を待たせておいて。。。

「本日は○○がお得で～す！」を元気よく言っても、意味ねぇーだろ！

と思わず突っ込みを入れたくなりました。(;^_^)

さて、実はこのような行為はインターネットの世界でも沢山あります。

とても「いい活動」だと信じられている。

そして昔からの習慣でやっている。

しかしそれが成果に結びつくかどうかは。。。

「おそらく」の世界。

続けていれば「おそらく」いつか成功できる？的な発想です。

こういった行為が、本当に無駄だとは断言できません。

しかし、結果が出る前に、飽きる人が多いのも現実です。

意味が無いことに費やす努力は、徒労に終る！と感じるからです。

「因果関係」の思考を身に付け行動する

前述のコンビニの場合、会計に人が並んでいたら。。。

まずすべきは、会計を手伝うことです。

とっとと棚卸しを中断して、もう１つのレジで活動すべきなのです。

そしてマニアルにある「余計なこと」を言う必要はありません。

なぜなら、待っている人は急いでいるからです。

自分の順番が来るのを、待っているのです！

威勢のいい挨拶を繰り返しても、思う結果が伴わないなら違う事をすべきです。

同じ事を繰り返して成果がでないなら、それを変えないといけない。

その事を繰り返した結果どうなるのか？つまり因果関係を見極めることです。

• 威勢のいいあいさつをした→その結果どうなるか？
  • お客様はどう感じるのか？
  • どういう目的の声掛けなのか？
  • どんな成果を求めての行動なのか？

ここを、はっきりとする必要があります。

そして因果関係に基づいて

• ○○をした→結果、アクセスが増えた！

というプロセスを、増やしていかなければならないのです。

威勢のいい挨拶をするのは、悪いことではありません。

しかし悪くないからといって、続けていれば成功できるわけでもありません。

良い悪いではなく、「結果に繋がる行動」をすれば、成功するのです。

勘違いしがちなのは、この「挨拶」と「成功」が、時々イコールになる。。。

だから勘違いして、この「挨拶」と「成功」を続ければ成功できる。。。

と、誤解してしまう。。。しかし、そこは見極める必要があるわけです。

これは、全てのビジネスに通じることです。

具体的な「どの活動が、どの成果につながっているか？」

その因果関係が見えれば、やるべき事はおのずと明確になります。

結果、無駄な行動はなくなっていくはずです。

ですから、日々の行動内容は定期的にチェックしましょう。

マニアルにあるからといって、それが今やるべき仕事とは限りません！

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